Vi kender det alle sammen. Man vil gerne stille et simpelt spørgsmål til SKAT. Det burde tage to minutter. Men det tager en halv arbejdsdag.
Et eller andet digitaliseringsgeni af en bureaukrat har nemlig udtænkt, at man ikke kan sende en email men skal sende beskeder i et særligt TastSelv-system, hvor man naturligvis skal have en særlig profil først.