Først skriver vi brevet på computer. Så printer vi det ud. Så underskriver vi det i hånden. Så skanner vi det ind i computeren igen. Og til sidst kan vi så endelig sende det elektronisk, fortæller han.
Men Næstved er langt fra unik. Alene i Københavns Kommune går man glip af en besparelse på op mod 20 millioner kroner, vurderer Thomas Jakobsen, direktør for byens borgerservice.
