Brian Mikkelsen: Service er en by i New Zealand

Når nu den øvrige del af familien shoppede, så brugte jeg tiden på mit helt eget feltstudie. Som dedikeret pak-æsel, var jeg jo tæt på begivenhedernes gang - og oplevede, hvordan et fleksibelt personale servicerede os med imødekommenhed og venlighed. Hvis noget manglede, ja så blev det hurtigt hentet på lageret. Vi fik gode, relevante råd - og blev ikke overfaldet med tom salgssnak.