Mod strømmen: Den offentlige hemmelighed

Christopher Arzrouni: "De ældre ved ikke, hvad de har krav på. Og det er alligevel heller ikke dem, der betaler gildet. Derfor er de taknemmelige for ganske lidt. For det er jo "gratis". Det forklarer den høje "brugertilfredshed", man år efter år kan måle.Kort sagt: De ældre overlever. De ansatte stresser ikke. Ledelsen får flere bevillinger. De eneste tabere er skatteyderne. Men de har heller ikke noget at skulle have sagt."